İADE VE DEĞİŞİM
Sayın defilehobisanat.com Müşterisi,
Firmamız, müşteri memnuniyetini en üst
düzeye çıkarmak adına, yasal süreçlerin ötesinde kolay iade seçenekleri
sunmaktan memnuniyet duyar. Müşteri odaklı yaklaşımımızın bir parçası olarak,
aşağıda yer alan iade politikamızı lütfen dikkatlice inceleyiniz:
- İletişim
Kanallarımız:
Deneyimli ve uzman ekibimiz, her
zaman sizinle iletişim kurmaya hazır. Herhangi bir soru, şikayet veya ihtiyaç
durumunda [email protected] veya
+90 532
502 83 00 Whatsapp adresinden
bize ulaşabilirsiniz.
- İade Süreci:
Eğer satın almış olduğunuz ürünlerden
herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldıktan
sonraki 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Lütfen iade edeceğiniz ürünü,
orijinal ambalajı içinde, eksiksiz ve satılabilir durumda paketleyiniz. Ayrıca,
size ulaşan faturadaki iade bölümünü eksiksiz doldurarak ürünü bizimle birlikte
gönderiniz.
- Dikkat Edilmesi Gerekenler:
İade edilen ürünleri kargoya verirken,
dikkatli bir şekilde paketleme yaparak hasar görmemesine özen gösteriniz.
Kargo takip numaranızı bizimle
paylaşmanız, sürecin takibini sağlamamız adına önemlidir.
Hasar ve Kayıp Sorumluluğu:
defilehobisanat, iade süreci sırasında meydana
gelen hasar veya kayıplardan sorumlu tutulamaz.
- İade Onay ve Geri Ödeme:
İade edilen ürünler tarafımızca
incelendikten sonra, geri ödemeyi 1-3 iş günü içerisinde işleme koyacağımızı
belirtmek isteriz.
- Politika Uyum Kriterleri:
Lütfen iade sürecinizin, yukarıda
belirtilen kriterlere uygun olması gerektiğini unutmayınız. Bu kriterlere
uymayan iadeler, politika kapsamında değerlendirilmeyecektir.
Defilehobisanat.com olarak sizlere en iyi
hizmeti sunma konusundaki kararlılığımızı sürdürmekteyiz. İyi alışverişler
dileriz.
Adres Bilgimiz;
Adres: 15
mayıs mahallesi 556 sk. balcı pasajı no:2 B
Pamukkale /
Denizli
Denizli
Pamukkale
Türkiye